Termini e condizioni del servizio

Condizioni generali di vendita

1. Venditore e negozio online

Il negozio online detotshop.it è gestito da, e i prodotti sono venduti da:
Ragione sociale: INSTA SALE S.R.L.
Sede legale: Aleea Barajul Bicaz nr. 2–4, bl. M25, sc. 1, et. 4, ap. 18, Sector 3, București, Romania
Registro delle imprese (Romania): J40/9438/2023 · Partita IVA: RO48200496
E-mail: contact@detotshop.it · Telefono: +40 374 497 111

2. Ambito di applicazione

Le presenti condizioni si applicano agli acquisti effettuati su detotshop.it e consegnati in Italia. Per i consumatori si applicano inoltre le norme inderogabili del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005); nulla nelle presenti condizioni limita i diritti che la legge italiana riconosce al consumatore.

3. Informazioni sui prodotti

Le caratteristiche essenziali, il prezzo, le varianti e la disponibilità di ciascun prodotto sono indicati nella relativa pagina. Le impostazioni dello schermo possono causare lievi differenze di colore, ma ciò non ci esonera dal consegnare un prodotto conforme alla descrizione. Le modifiche dell'offerta e dei prezzi futuri non modificano i contratti già conclusi. Saldi e promozioni non limitano i diritti di recesso e di garanzia del consumatore.

4. Ordine e conclusione del contratto

Aggiungi i prodotti al carrello, inserisci i dati necessari e scegli tra le modalità di spedizione e pagamento disponibili. Prima della conferma puoi controllare e correggere prodotti, quantità, indirizzi e altri dati. L'invio dell'ordine comporta l'obbligo di pagamento.

Ti inviamo senza ritardo una conferma elettronica di ricezione dell'ordine. Il contratto si conclude quando ti viene resa disponibile la nostra e-mail che conferma espressamente l'accettazione dell'ordine, con i prodotti ordinati, il prezzo e le condizioni di esecuzione; ti forniamo la conferma del contratto e le condizioni applicabili su supporto durevole, ad esempio via e-mail. In caso di dati incompleti, mancanza di disponibilità o errore evidente prima dell'accettazione, ti contattiamo. Un prodotto diverso o un prezzo più alto sono applicati solo con il tuo consenso espresso. Se l'esecuzione non è possibile e spetta un rimborso, rimborsiamo le somme già pagate senza indebito ritardo.

5. Prezzi e pagamento

I prezzi sono indicati in euro (EUR) e comprendono l'IVA e le altre imposte applicabili. La consegna standard a domicilio costa 4,90 EUR per ordine. Il totale da pagare e ogni onere obbligatorio sono visibili prima dell'invio dell'ordine; non addebitiamo oneri obbligatori non comunicati in anticipo. Le modalità di pagamento disponibili sono indicate al checkout. Se scegli il pagamento alla consegna, paghi al momento della consegna secondo le modalità offerte dal corriere. Ti chiediamo di inserire correttamente i dati di fatturazione.

6. Spedizione

Spediamo tramite corriere in tutta Italia (escluse San Marino, Città del Vaticano, Livigno e Campione d'Italia). Il tempo complessivo stimato di consegna è di 2–5 giorni lavorativi dall'ordine. I dettagli sono indicati nella Politica di spedizione.

7. Recesso e rimborso

Il consumatore può recedere senza motivazione entro 14 giorni di calendario dalla ricezione dei beni, salvo le eccezioni previste dall'art. 59 del Codice del Consumo. La procedura, l'indirizzo di reso, i costi e i rimborsi sono descritti nella Politica di recesso, resi e reclami.

8. Garanzia legale di conformità

Per tutti i prodotti si applica la garanzia legale di conformità di 2 anni dalla consegna prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo. I rimedi (riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto) e la procedura sono descritti nella Politica di recesso, resi e reclami. Un'eventuale garanzia commerciale si aggiunge alla garanzia legale e non la limita.

9. Reclami e controversie

Puoi inviare i reclami a contact@detotshop.it, per telefono o per posta alla sede legale; rispondiamo in modo motivato entro 30 giorni. Puoi inoltre rivolgerti a un organismo ADR iscritto ai sensi dell'art. 141-decies del Codice del Consumo o segnalare la questione all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato. Il contratto è regolato dalla legge applicabile secondo le norme dell'Unione europea; in ogni caso il consumatore residente in Italia conserva la protezione delle norme imperative italiane e il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore.

10. Protezione dei dati e uso del sito

Il trattamento dei dati personali è descritto nell'Informativa sulla privacy. I contenuti del sito (testi, immagini, marchi) non possono essere riprodotti senza autorizzazione. È vietato utilizzare il sito in modo illecito o in modo da comprometterne il funzionamento o la sicurezza.

11. Modifiche

Le modifiche successive alle presenti condizioni si applicano solo agli ordini inviati dopo la loro pubblicazione. Agli ordini già inviati si applicano le condizioni in vigore al momento dell'ordine.